번호 |
제 목 |
10 |
[신청] 신규 신청 시 필요한 서류는 무엇인가요? |
신청서, 신분증(여권, 비자 & 주민등록증 사본), 필요 시 보증금(SP/EP/PR 소지자 제외) 이 필요합니다. 신청서는 우측 상단의 '공지사항' 카테고리에서 다운로드/기입하셔서 이메일로 신청 해 주실 수 있습니다. (mobile@new4u.com.sg) |
9 |
[신청] 요금제 가입 시, 타 통신사와 같이 보증금이 있나요? |
네, 있습니다. 싱가폴 비자 종류에 따라 달라집니다. 투투요금제 $50, Value 요금제 $100, 콤보 요금제 최대 $400까지 있습니다. 단, SP/EP/PR 소지자들에게는 보증금이 청구되지 않습니다. (Employment-Pass, S Pass, Permanent Resident, Citizen) |
8 |
[신청] 재계약시 요금제 변경도 가능한가요? |
최초 가입일 기준 2년이 지난 회선들만 월요금이 낮은 요금제로 다운그레이드가 가능합니다. 그 외의 경우에는 요금제 유지 또는 업그레이드만 가능합니다. |
7 |
[신청] 현재 한국에 있는데 미리 신청을 해서 입국 후 바로 사용하고 싶습니다. 절차가 어떻게 되나요? |
가입 원하시는 Plan 신청서 작성 후 비자 사본, 여권 사본을 이메일로 보내주시고, 보증금은 한화로 ‘뉴포유’ 한국계좌로 납부하실 수 있습니다. 단, 납부금액은 환율에 따라 달라지므로 입금 전 반드시 ‘뉴포유’와 확인 바랍니다. (070연락처: 070-7946-3700) |
6 |
[신청] 현재 Starhub / M1 개인 사용자 입니다. ‘뉴포유’를 통해서 SingTel 서비스 이용 가능한가요? |
현재 사용중인 통신사의 회선 계약이 종료된 경우, 위약금 없이 기존 모바일번호를 유지하면서 통신사이동 후 ‘뉴포유’ 할인 서비스를 이용하실 수 있습니다. 모든 절차는 신규신청과 동일하며, ‘뉴포유’에서 추가적으로 통신사변경 신청서 작성을 도와드립니다. 서류 진행 후, SingTel 심카드를 발급 해 드립니다. |
5 |
[신청] 현재 SingTel 후불요금제를 사용 중인데 ‘뉴포유’ 할인 서비스를 받을 수 있나요? |
현재 사용 중이신 번호와 심카드 그대로 사용 가능 합니다. 명의이전 신청서 작성을 통해 기존 일반 요금제에서 ‘뉴포유’ 할인요금제를 사용하실 수 있습니다. 기본적인 신청서, 신분증 사본 등이 필요하며 기존 SingTel에서 발행되는 최근 요금명세서 한 부를 함께 보내 주시면 모든 부가서비스도 동일하게 적용 해 드립니다. |
4 |
[신청] 명의이전 신청 시, 발생 비용이 있나요? |
SingTel과의 계약기간이 종료되었을 경우 추가비용은 따로 발생하지 않습니다만, 계약기간 도중 명의 이전 하실 경우 추가비용 $75불이 따로 발생하게 됩니다. 단, 기존명의가 회사명으로 되어 있는 경우에는 계약기간에 상관없이 추가비용이 청구되지 않습니다. |
3 |
[신청] SingTel이나 타통신사 선불심카드 사용자도 기존 번호를 유지하며 명의 또는 통신사이전 사용이 가능 한가요? |
아니요. 불가능합니다. 선불심카드는 통신사 종류에 상관없이 기존 번호를 유지하시면서 명의이전 또는 통신사이전을 하실 수 없습니다. 반드시 신규신청을 하셔야 합니다. |
2 |
[신청] 현재 마이크로/나노 심카드 사용 중인데, 기기 변경으로 인해 심카드 사이즈 조정이 필요합니다. |
심카드 변경에는 3가지 방법이 있습니다. 첫째, ‘뉴포유’ 사무실 방문으로 새 심카드를 발급 받으실 수 있습니다. 둘째, SingTel Hello Shop에서 재발급 받으실 수 있습니다. SingTel Hello Shop 방문 시에는 지참하셔야 할 서류가 있습니다. 서류는 ‘뉴포유’ 웹사이트의 공지사항에서 다운로드/기입하셔서 지참하시면 됩니다. (SIM Replacement Form) 상기 두 방법은 모두 $37.45의 비용이 청구 됩니다. 셋째, 일반 핸드폰액세서리 상점에서 크기를 자를 수도 또는 어댑터를 구매하실 수도 있습니다. 무료 컷팅은 ‘뉴포유’ 사무실에서 해 드릴 수 있습니다. |
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[신청] 신규 또는 재계약 신청 후 기기와 심카드는 어떻게 수령하나요? |
두 가지 방법이 있습니다. 첫째는 탄종파가 위치 ‘뉴포유’ 사무실로 방문해 주셔서 수령하실 수 있습니다. 둘째는 택배서비스를 통해 받으실 수 있습니다. 이때 배송비 $5.35이 첫 번째 인보이스에서 청구 됩니다. 긴급 택배서비스는 수령장소에 따라 비용이 다르므로 ‘뉴포유’와 당일 확인하셔야 합니다. |